Kommunikationsberatung auf Augenhöhe
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Ein Anruf beim Gasversorger kann den Gaspreis mal eben um 20 Prozent senken. Doch wer nicht anruft, geht leer aus und bezahlt weiterhin die hohen Gaspreise. Wenn RWE behauptet, dass man alle Kunden gleich behandle, dann ist das leider nicht die Wahrheit.
Als Kunde im Baumarkt bin ich immer etwas verloren. Als Verfechter der Don’t do it yourself Praxis fühle ich mich da nicht wohl. Ich bin da immer etwas verloren in den hunderten Gängen voller Fliesen, Pflanzen, Armaturen, Elektro-Kleinartikeln, Wandpapieren und Badmöbeln.
Was man erleben kann, wenn man einem chinesischen Geschäftspartner mal einen kleinen Gefallen tun will und ihm einen Mercedes C 220 für eine Woche in Deutschland buchen möchte, habe ich einfach mal aufgeschrieben. Du wirst staunen…
Schon seit acht Wochen habe ich trotz beständig juckender Finger nichts mehr über meine Freunde bei unitymedia geschrieben. Mit dem gerade erlebten Desaster der Kundenbetreuung muss ich aber doch nochmal die Tastatur quälen. Mein letzter Artikel zu unitymedia endete damit, dass ich vergessen hatte, den nicht funktionierenden Leih-Receiver von Samsung zu erwähnen, als ich mit …
Wie Lexmark seine Kunden mit einer 5 Jahres-Garantie anlockt, die dann doch nichts wert ist und was man als Lexmark-Kunde erlebt, wenn man – ganz frech – einen funktionierenden Drucker will.