Kommunikationsberatung auf Augenhöhe
Als Kunde im Baumarkt bin ich immer etwas verloren. Als Verfechter der Don’t do it yourself Praxis fühle ich mich da nicht wohl. Ich bin da immer etwas verloren in den hunderten Gängen voller Fliesen, Pflanzen, Armaturen, Elektro-Kleinartikeln, Wandpapieren und Badmöbeln.
In Deutschland ist fast alles reguliert. Wo Regulierung fehlt, gibt es Fehlentwicklungen. App Experte Markus Burgdorf zeigt Fehlentwicklungen in den App Stores auf und hat eine 10 Punkte Liste erstellt, wie die schlimmsten Auswüchse in den App Stores für die Zukunft eingedämmt werden können.
Was man erleben kann, wenn man einem chinesischen Geschäftspartner mal einen kleinen Gefallen tun will und ihm einen Mercedes C 220 für eine Woche in Deutschland buchen möchte, habe ich einfach mal aufgeschrieben. Du wirst staunen…
Schon seit acht Wochen habe ich trotz beständig juckender Finger nichts mehr über meine Freunde bei unitymedia geschrieben. Mit dem gerade erlebten Desaster der Kundenbetreuung muss ich aber doch nochmal die Tastatur quälen. Mein letzter Artikel zu unitymedia endete damit, dass ich vergessen hatte, den nicht funktionierenden Leih-Receiver von Samsung zu erwähnen, als ich mit …
Wie ich trotz erheblicher „Risiken“ zu einem sich neu anfühlenden Rechner kam und wieder mal der Beweis angetreten werden musste, dass die Kunden von MM nicht ganz so blöd sind, wie die Verkäufer meinen.
Was bleibt eigentlich von unserer zunehmend digitalen Kommunikation? Das frage ich mich gerade, nachdem ein Ordner mit bis zu 100 Jahre alten Briefen meiner Familie aufgetaucht ist und ich viele dieser alten Briefe in den letzten Wochen gelesen habe.
Die Teen-Sprache hat sich in Zeiten von Whats App, Messenger und Threema nochmal deutlich weiterentwickelt. Ganz selbstverständlich nutzen Jugendliche die Kommunikationsmöglichkeiten und haben dafür eine Art Geheimcode entwickelt, der sich schnell verbreitet und als cool gilt.
Irgendwie ist man ja ständig irgendwo Kunde. Ob man will oder nicht. Und manchmal ist es so interessant, dass man darüber schreiben kann. Doch manches Mal staunt man schon…
Vorgestern ist mit Axel Gronen ein guter Freund gegangen. Neben der Trauer kommen viele Erinnerungen hoch… Axel hat mich über Jahre unterstützt und wir hatten manch gute Zeit zusammen. Zeit, auch mal öffentlich danke zu sagen.
Meine angestrebte Vertragsverlängerung für den Datentarif scheiterte an der Ungleichbehandlung neuer und bestehender Kunden bei Mobilcom Debitel. Ein Bericht.