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König Kunde

Als Kunde verloren im Baumarkt…

Als Kunde im Baumarkt bin ich immer etwas verloren. Als Verfechter der Don’t do it yourself Praxis fühle ich mich da nicht wohl. Ich bin da immer etwas verloren in den hunderten Gängen voller Fliesen, Pflanzen, Armaturen, Elektro-Kleinartikeln, Wandpapieren und Badmöbeln.

Mercedes C 300 BlueTec (Bild: Daimler)

Kannst Du mir mal eine C-Klasse besorgen?

Was man erleben kann, wenn man einem chinesischen Geschäftspartner mal einen kleinen Gefallen tun will und ihm einen Mercedes C 220 für eine Woche in Deutschland buchen möchte, habe ich einfach mal aufgeschrieben. Du wirst staunen…

"Unser Versprechen: 5 Jahre Garantie" prangt auf den Lexmark-Druckern, die wir nun nach zwei, bzw. drei Jahren entsorgen müssen, weil sie erstens nicht mehr laufen und zweitens Lexmark von der Garantie nichts wissen will.

Die wertlose Fünf-Jahres Garantie von Lexmark

Wie Lexmark seine Kunden mit einer 5 Jahres-Garantie anlockt, die dann doch nichts wert ist und was man als Lexmark-Kunde erlebt, wenn man – ganz frech – einen funktionierenden Drucker will.