Kommunikationsberatung auf Augenhöhe
Schon seit acht Wochen habe ich trotz beständig juckender Finger nichts mehr über meine Freunde bei unitymedia geschrieben. Mit dem gerade erlebten Desaster der Kundenbetreuung muss ich aber doch nochmal die Tastatur quälen. Mein letzter Artikel zu unitymedia endete damit, dass ich vergessen hatte, den nicht funktionierenden Leih-Receiver von Samsung zu erwähnen, als ich mit …
Wie ich trotz erheblicher „Risiken“ zu einem sich neu anfühlenden Rechner kam und wieder mal der Beweis angetreten werden musste, dass die Kunden von MM nicht ganz so blöd sind, wie die Verkäufer meinen.
Was bleibt eigentlich von unserer zunehmend digitalen Kommunikation? Das frage ich mich gerade, nachdem ein Ordner mit bis zu 100 Jahre alten Briefen meiner Familie aufgetaucht ist und ich viele dieser alten Briefe in den letzten Wochen gelesen habe.
Die Teen-Sprache hat sich in Zeiten von Whats App, Messenger und Threema nochmal deutlich weiterentwickelt. Ganz selbstverständlich nutzen Jugendliche die Kommunikationsmöglichkeiten und haben dafür eine Art Geheimcode entwickelt, der sich schnell verbreitet und als cool gilt.
Irgendwie ist man ja ständig irgendwo Kunde. Ob man will oder nicht. Und manchmal ist es so interessant, dass man darüber schreiben kann. Doch manches Mal staunt man schon…
Vorgestern ist mit Axel Gronen ein guter Freund gegangen. Neben der Trauer kommen viele Erinnerungen hoch… Axel hat mich über Jahre unterstützt und wir hatten manch gute Zeit zusammen. Zeit, auch mal öffentlich danke zu sagen.
Meine angestrebte Vertragsverlängerung für den Datentarif scheiterte an der Ungleichbehandlung neuer und bestehender Kunden bei Mobilcom Debitel. Ein Bericht.
Über die Tricks der Onlinewerbeagenturen berichtet ein betroffener Blogger, der inzwischen fast jeden Trick der Branche kennt.
Wie Lexmark seine Kunden mit einer 5 Jahres-Garantie anlockt, die dann doch nichts wert ist und was man als Lexmark-Kunde erlebt, wenn man – ganz frech – einen funktionierenden Drucker will.
Wimmelbildspiele gehören zu den heimlichen Stars im App-Store. Nie ganz oben in den Charts aber mit sehr großer Fangruppe, die jede neue Auskopplung direkt kauft. Auf unseren Seiten ist der Begriff „Wimmelbild“ der meistgesuchte Begriff überhaupt.